Versand

Vielen Dank, dass Sie sich für Domveraliving (im Folgenden „wir“ oder „uns“ genannt) entschieden haben. Wir möchten Ihnen ein transparentes und angenehmes Einkaufserlebnis bieten. Die folgenden Versandinformationen gelten für alle Bestellungen in unserem Online-Shop.

1. Liefergebiet

Wir bieten derzeit Lieferungen innerhalb des gesamten deutschen Festlands an.

Lieferungen in andere Länder außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten. Der Versand ist ausschließlich für Bestellungen innerhalb Deutschlands verfügbar.

2. Versandkosten und Gebühren

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

  • Bei einem Bestellwert von 166,80 € oder mehr (einschließlich 166,80 €) bieten wir eine kostenlose Lieferung an.

  • Bei einem Bestellwert von unter 166,80 € wird eine einheitliche Versandgebühr von 12 € berechnet.

Alle anfallenden Steuern und Gebühren werden entsprechend den geltenden Bestimmungen berechnet und vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

3. Bestellannahmeschluss

Unsere Geschäftszeiten sind:

Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (CET)

  • Bestellungen, die vor 18:00 Uhr innerhalb unserer Geschäftszeiten aufgegeben und vollständig bezahlt wurden, werden ab demselben Tag bearbeitet.

  • Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

  • Bei Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen beginnt die Bearbeitungszeit am nächsten Werktag.

4. Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach erfolgreicher Bestätigung Ihrer Bestellung führen wir die Prüfung, Vorbereitung und Versandorganisation durch.

Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage

Die Bearbeitungszeit beginnt ab dem ersten Werktag nach Bestellbestätigung.

5. Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

5–8 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, Versandablauf oder unvorhersehbaren Umständen abweichen.

6. Versanddienstleister

Für eine zuverlässige Zustellung arbeiten wir mit erfahrenen Versanddienstleistern zusammen.

Die verwendeten Versanddienstleister umfassen:

  • DHL Express

  • UPS®

  • FedEx

Wir wählen je nach Bestellung den passenden Versanddienstleister aus, um eine sichere Zustellung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.

7. Sendungsverfolgung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung.

Diese E-Mail enthält:

  • Bestellnummer

  • Zahlungsinformationen

  • Informationen zum Versanddienstleister

  • Aktualisierungen zum Versandstatus

Sie können den Status Ihrer Bestellung außerdem über die Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website prüfen.

Für die Abfrage benötigen Sie:

  • Die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer

  • Die entsprechende Bestellnummer

Nach Eingabe der Informationen können Sie den aktuellen Lieferstatus einsehen.

8. Versandverantwortung

(1) Beschädigte oder verlorene Produkte

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher transportiert wird.

Sollten Produkte aufgrund des Transports beschädigt ankommen oder Unregelmäßigkeiten auftreten, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig und senden Sie uns Ihre Bestellinformationen sowie relevante Fotos zu. Wir unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.

Sollte eine Sendung während des Transports verloren gehen, werden wir den Vorgang gemeinsam mit dem Versanddienstleister prüfen und eine geeignete Lösung anbieten.

(2) Änderungen und Stornierungen während des Versands

Wenn Sie Änderungen an Ihren Versandinformationen vornehmen oder eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

(3) Lieferadresse und Verantwortung

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse und Kontaktinformationen bei der Bestellung korrekt und vollständig angegeben sind.

Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen bei der Lieferung führen.

Wir empfehlen Ihnen, während des Lieferzeitraums erreichbar zu bleiben, damit der Versanddienstleister die Zustellung erfolgreich durchführen kann.

9. Hinweise zur Annahme der Lieferung

Bitte überprüfen Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung, ob die Verpackung unbeschädigt ist.

Sollten Sie sichtbare Schäden an der Verpackung feststellen, prüfen Sie den Zustand der Ware und kontaktieren Sie uns anschließend schnellstmöglich.

Bitte bewahren Sie folgende Informationen auf:

  • Produktverpackung

  • Versandetikett

  • Bestellinformationen

Diese Informationen helfen uns dabei, Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten.

10. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu unseren Versandservices können Sie uns gerne kontaktieren.

Domveraliving

Adresse: 7414 Woodpecker Bnd,Humble,TX 77396,United States
Telefon: +1(281)441-4521
E-Mail-Adresse: care@ulveric.com 
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (CET)

Wir werden Ihre Anfrage während unserer Geschäftszeiten schnellstmöglich beantworten.