Servicebedingungen

Vielen Dank, dass Sie sich für Domveraliving (im Folgenden „wir“ oder „uns“ genannt) entschieden haben. Diese Servicebedingungen informieren Sie über die Regeln, den Umfang unserer Dienstleistungen sowie die Rechte und Pflichten bei der Nutzung unseres Online-Shops. Durch den Besuch und die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben.

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Servicebedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die mit dem Besuch, der Nutzung unserer Website sowie dem Kauf von Produkten über unseren Online-Shop verbunden sind.

Wir bemühen uns, Ihnen ein transparentes, sicheres und komfortables Einkaufserlebnis zu bieten und verbessern kontinuierlich unsere Website-Funktionen, Bestellprozesse sowie Kundenservices.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Bei der Nutzung unserer Website stellen Sie bitte sicher, dass alle von Ihnen angegebenen Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre kontobezogenen Informationen sicher aufzubewahren und die über Ihr Konto übermittelten Bestellungen zu überprüfen.

Wir bemühen uns, die auf unserer Website bereitgestellten Informationen korrekt zu halten und einen stabilen Betrieb der Website sicherzustellen.

Sollte die Website aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Problemen oder anderen nicht vorhersehbaren Umständen vorübergehend nicht verfügbar sein, werden wir uns bemühen, die Dienste schnellstmöglich wiederherzustellen.

3. Informationen zu Produkten, Verfügbarkeit und Preisen

Wir bemühen uns, Produktinformationen möglichst genau darzustellen, einschließlich:

  • Produktname

  • Produktbeschreibung

  • Produktbilder

  • Produktdetails

  • Preisangaben

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen und Darstellungsbedingungen kann es zu geringfügigen Abweichungen bei Farben und Darstellung kommen.

Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich je nach tatsächlicher Bestellsituation ändern. Wir aktualisieren die Produktinformationen entsprechend.

Alle Preise richten sich nach dem Betrag, der Ihnen während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung angezeigt wird.

4. Bestellungen und Zahlung

Nach Aufgabe einer Bestellung prüfen und bearbeiten wir die angegebenen Bestelldaten.

Nach Bestätigung der Bestellung müssen Sie die Zahlung über die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden abschließen.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa

  • MasterCard

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit Ihrer Bestellnummer und den relevanten Bestelldetails.

Sollten Sie Fehler in Ihren Bestellinformationen feststellen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich. Wir unterstützen Sie entsprechend dem aktuellen Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung.

5. Versandrichtlinie

Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Nach Bestätigung Ihrer Bestellung gilt:

Bearbeitungszeit der Bestellung: 1–3 Werktage

Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.

Weitere Informationen zu Liefergebiet, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und weiteren Details finden Sie in unserer:

Versandrichtlinie

6. Richtlinie zur Bestellstornierung

Eine Stornierung ist abhängig vom aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung möglich:

  • Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern sie noch nicht versendet wurden.

  • Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach Übergabe an den Versandprozess kann eine direkte Stornierung nicht mehr erfolgen. In diesem Fall können Sie die Lieferung abwarten und anschließend eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen.

Weitere Informationen zum Ablauf finden Sie in unserer:

Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Wir bieten Rückgabe- und Umtauschmöglichkeiten an, um Sie bei Problemen mit erhaltenen Produkten zu unterstützen.

Die Frist für eine Rückgabe oder einen Umtausch beträgt:

35 Tage nach Erhalt der Ware

Wenn ein Produkt Qualitätsprobleme, äußere Schäden, Abweichungen oder andere Probleme aufweist, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig.

Weitere Informationen zu Bedingungen, Ablauf und Kosten finden Sie in unserer:

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

8. Rückerstattungsrichtlinie

Ablauf der Rückerstattung

Nachdem die zurückgesendete Ware geprüft wurde und die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt sind, beginnen wir mit der Bearbeitung der Erstattung.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rückerstattungsmethode

Der Betrag wird auf das von Ihnen bei der Zahlung verwendete Bankkartenkonto zurückerstattet:

  • Visa

  • MasterCard

Bearbeitungszeit

Je nach Bearbeitungsgeschwindigkeit der jeweiligen Kartenanbieter erfolgt die Rückerstattung voraussichtlich innerhalb von:

1–3 Werktagen

Sollten Sie die Rückerstattung nach diesem Zeitraum nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte zur weiteren Bearbeitung.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Wir halten uns an die geltenden deutschen Rechtsvorschriften, einschließlich der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung).

Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung durch Kommunikation.

Diese Servicebedingungen unterliegen dem deutschen Recht.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie bei Bedarf zu aktualisieren. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie entsprechend informieren.

10. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten.

Bei der Nutzung unserer Website können Informationen verarbeitet werden, die für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und den Kundenservice erforderlich sind.

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen und ergreifen angemessene Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer:

Datenschutzrichtlinie

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich:

  • Seitengestaltung

  • Bilder

  • Produktinformationen

  • Texte

  • Website-Elemente

sind durch entsprechende Schutzrechte geschützt.

Ohne vorherige Genehmigung dürfen diese Inhalte nicht kopiert, verändert, verbreitet oder für andere Zwecke verwendet werden.

12. Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns, genaue Informationen bereitzustellen und einen zuverlässigen Betrieb unserer Website sicherzustellen.

Für Auswirkungen, die durch unvorhersehbare Ereignisse, Änderungen der Netzwerkumgebung, Lieferverzögerungen oder andere nicht von uns kontrollierbare Umstände entstehen, leisten wir Unterstützung im angemessenen Rahmen.

Eine Haftung für Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs wird ausgeschlossen.

13. Änderungen der Servicebedingungen

Um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, können wir diese Servicebedingungen entsprechend unseren tatsächlichen Serviceanforderungen anpassen.

Aktualisierte Inhalte werden auf unserer Website veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie entsprechend.

Durch die weitere Nutzung unserer Website akzeptieren Sie die aktualisierten Servicebedingungen.

14. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Servicebedingungen, Bestellungen oder anderen Angelegenheiten haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

Domveraliving

Adresse: 7414 Woodpecker Bnd,Humble,TX 77396,United States
Telefon: +1(281)441-4521
E-Mail-Adresse: care@ulveric.com 
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (CET)

Wir beantworten Ihre Anfrage während unserer Geschäftszeiten schnellstmöglich und unterstützen Sie bei der Lösung Ihres Anliegens.